联系前的快速自查：常见问题即时解答

在您发送邮件或拨打电话之前，不妨先查看以下高频问题的解决方案，或许能为您节省等待时间：

问题1：为什么我胡牌了但游戏币没有增加？

首先确认您是否在"新手训练营"（AI对战）中进行的对局——训练模式不产生游戏币结算。其次，检查对局是否因您中途退出而被判定为"逃跑"，逃跑当局不结算奖励。最后，请确认您是否在"好友房"中自定义了"底分"为0——部分自定义房间会将底分设为0，导致结算金额为0。

问题2：如何申请开具游戏充值发票？

单月累计充值满100元（含）以上的玩家，可发送邮件至 support@ 申请开具增值税普通发票（电子版）。邮件标题请注明"发票申请"，正文附上注册手机号、充值月份、开票抬头及税号。我们将在15个工作日内将电子发票发送至您的邮箱。

问题3：未成年人可以玩麻将胡了吗？

根据国家防沉迷政策要求，麻将胡了仅向年满18周岁的成年人提供服务。注册时需进行实名认证，未成年玩家将被限制登录。我们严格执行每日22时至次日8时不得为未成年人提供游戏服务的规定，且未成年人的游戏时长与充值金额均受严格限制。

问题4：我收到了"中奖"短信，说是麻将胡了官方活动，是真的吗？

请务必提高警惕！麻将胡了官方不会通过短信或电话形式通知玩家中奖，更不会要求玩家先行支付"手续费"或"保证金"。所有官方活动均会在游戏内公告栏或官网首页公示。如收到可疑信息，请勿点击链接或转账，并可通过客服邮箱举报。

如果以上解答未能解决您的问题，欢迎随时通过上方任一渠道联系我们。您的每一条反馈都会被记录在案，并作为我们产品迭代的重要参考。我们承诺，认真对待每一次沟通，用心服务每一位玩家。